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1. Cuando usted tiene un problema en la PC o NOTEBOOK, puede enviarnos su equipo a través de un comisionista, Empresa de Transporte o por cualquier otro modo de su preferencia, en estos casos, solo le solicitamos que con el equipo nos envíe el FORMULARIO completo por Ud.
Si las opciones
anteriores no están disponibles o a su alcance, se acerca a la sucursal
más cercana de OCA S.A., empresa con la cual tenemos un "CONVENIO
DE CONFIANZA" (con todas las garantías para el traslado de su
equipo, con la seguridad de su integridad y funcionamiento) y nos envía
su equipo para el presupuestado en nuestro local.
El envío y la devolución del equipo será descontado en su totalidad del
presupuesto presentado por Pc Doctor
al cliente.
Para el envío imprima y adjunte el siguiente breve
FORMULARIO
donde constaran todos sus datos y teléfonos para que nosotros podamos
llamarlo y tenerlo al tanto del presupuesto, envío, y/o consulta del
equipo.
Con la llegada del equipo a Pc Doctor,
se le asignara un número de orden el cual le será informado
telefónicamente o vía e-mail. Con dicho número, usted podrá saber en
todo momento, en que estado y lugar se encuentra su equipo.
Pasadas 24 hs lo llamaremos o enviaremos el presupuesto vía e-mail, con
todas las opciones posibles para su reparación y las posibilidades
económicas disponibles, como cuotas sin recargo y diferentes opciones de
reparación que puedan hacer mas económico el arreglo.
Una vez aprobado el presupuesto, en el mismo acto se le comunicará en
que momento estará listo y recibirá nuevamente su Notebook o Pc.
2. Si usted desea comprar un equipo
nuevo, simplemente nos envía un e-mail explicándonos que equipo necesita
o que uso planea darle y nosotros nos comunicaremos por el mismo medio o
telefónicamente informándolo de disponibilidad y cuales a nuestro
juicio, son más convenientes para usted, tomando en cuenta PRESTACION Y
PRECIO. También puede llamarnos al (011)
4815-8565 de 9 a 19 Hs.
3. También puede usted preferir
enviarlo por un comisionista de su confianza o empresa de transporte que
prefiera, en ambos casos se descontara del presupuesto, el valor del
viaje, tomando en cuenta como válido, un valor hasta 30% mayor a OCA
S.A. o CORREO ARGENTINO.
4. En caso de que usted tenga acceso
a sus e-mail aún sin su propia máquina haganoslo saber, por ese medio le
haremos llegar el presupuesto, la falla encontrada y el modo en que
usted, en caso de aprobar el presupuesto puede abonar el mismo. En todos
los casos, si no tiene acceso a un e-mail, haremos las comunicaciones
por teléfono, o usted puede llamarnos a nuestro teléfono
(011) 4815 - 8565/6315
5. El término normal y acostumbrado
para todo este proceso completo es de 24 a 48 hs, dependiendo de la
distancia y la disponibilidad del cliente para recibir el pedido o el
equipo.
Si usted nos ayuda, los tiempos se acortan hasta su menor límite.
Ese es nuestro compromiso.